Politica di spedizione

Prepariamo e spediamo gli ordini dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Non appena il vostro ordine verrà spedito, riceverete un’e-mail di conferma contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.

Se non trovate l’e-mail nella posta in arrivo, vi consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 nei giorni lavorativi inizieranno a essere elaborati nello stesso giorno;

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di circa 5–12 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni logistiche e al corriere incaricato della consegna.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno dell’Italia.

Costi di spedizione

• Per ordini inferiori a 99 €, le spese di spedizione sono pari a 10 €;

• Per ordini pari o superiori a 99 €, la spedizione è gratuita.

L’importo finale delle spese di spedizione verrà mostrato al momento del pagamento.

Tracciamento dell’ordine

Potete controllare in qualsiasi momento lo stato del vostro ordine visitando la pagina “Tracciamento ordine” sul nostro sito.

Sarà sufficiente inserire le informazioni richieste per visualizzare gli aggiornamenti della spedizione.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se desiderate modificare l’indirizzo di spedizione, vi chiediamo gentilmente di contattarci via e-mail entro 24 ore dall’ordine.

Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non possiamo garantire che la modifica possa essere effettuata.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa all’ordine o alla spedizione, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.

Telefono:
+1 (209) 802-3633

E-mail:
care@hazelorn.com

Indirizzo:
3125 MONTROSE AVE APT 11, LA CRESCENTA, CA 91214, United States

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)